Vaša privatnost nam je važna. Ovdje objašnjavamo kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke.
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Diversis Digital d.o.o.
Miroslava Krleže 1/2, 42000 Varaždin, Hrvatska
OIB: 46964930112
MBS: 070118247
Email: info@vz-varazdin.hr
Prikupljamo samo podatke nužne za ispunjenje narudžbe i komunikaciju s vama:
• Ime i prezime — za isporuku i izdavanje računa
• Email adresa — za potvrdu narudžbe i komunikaciju
• Adresa za dostavu — za isporuku naručenih proizvoda
• Broj telefona (opcionalno) — za kontakt u vezi dostave
• Podaci o plaćanju — obrađuje isključivo Stripe; mi ne pohranjujemo brojeve kartica
Vaše osobne podatke koristimo za:
• Obradu i ispunjenje narudžbi
• Isporuku proizvoda putem dostavljačke službe
• Komunikaciju vezanu uz narudžbu (potvrde, obavijesti o statusu)
• Izdavanje računa sukladno zakonskim obvezama
• Rješavanje reklamacija i povrata
Pravna osnova za obradu je izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a) i zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a).
Koristimo isključivo nužne (tehničke) kolačiće potrebne za rad web stranice:
• Sesija — za održavanje vaše prijave i sesije pregledavanja
• Košarica — za pamćenje proizvoda u vašoj košarici
Ne koristimo analitičke, marketinške niti kolačiće trećih strana za praćenje.
Vaše podatke dijelimo isključivo s pružateljima usluga nužnima za ispunjenje narudžbe:
• Stripe, Inc. — obrada plaćanja (Visa, Mastercard). Stripe je certificiran prema PCI DSS standardu. Više na stripe.com/privacy
• GLS / Hrvatska pošta / DPD — dostava paketa (ime, adresa, telefon)
• Caspar Create — za print-on-demand proizvode (ime, adresa za dostavu)
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na drugi način ustupamo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Podatke vezane uz narudžbe čuvamo sukladno poreznim propisima Republike Hrvatske (11 godina). Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimiziraju.
Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na:
• Pristup — zatražiti uvid u osobne podatke koje imamo o vama
• Ispravak — zatražiti ispravak netočnih podataka
• Brisanje — zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade — zatražiti ograničenje obrade u određenim slučajevima
• Prenosivost — zatražiti prijenos podataka u strojno čitljivom formatu
• Prigovor — uložiti prigovor na obradu podataka
Za ostvarivanje svojih prava obratite se na info@vz-varazdin.hr. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s GDPR-om, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Posljednje ažuriranje: 20. ožujka 2026.