Ovi opći uvjeti reguliraju prava i obveze korisnika i prodavatelja pri kupnji putem vz-varazdin.hr webshopa.
Diversis Digital d.o.o.
Miroslava Krleže 1/2, 42000 Varaždin, Hrvatska
OIB: 46964930112
MBS: 070118247
Direktori: Martina Stričak i Senko Đuras
Upisano u registar: Trgovački sud u Varaždinu
Email: info@vz-varazdin.hr
Ovi opći uvjeti primjenjuju se na sve narudžbe putem web stranice vz-varazdin.hr. Narudžbom proizvoda kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove uvjete.
Kupac odabire proizvode dodavanjem u košaricu. Po završetku odabira, kupac ispunjava podatke za dostavu i plaćanje te potvrđuje narudžbu.
Ugovor o kupnji smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac primi potvrdu narudžbe na email adresu.
Zadržavamo pravo odbiti narudžbu u slučaju nemogućnosti isporuke, pogreške u cijeni ili drugih opravdanih razloga. U tom slučaju kupac će biti obaviješten, a eventualno naplaćeni iznos vraćen.
Sve cijene na web stranici izražene su u eurima (€) i uključuju PDV (25%).
Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda i prikazuju se zasebno prije potvrde narudžbe. Detalje o cijenama dostave pogledajte na stranici Dostava.
Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:
• Visa (putem Stripe-a)
• Mastercard (putem Stripe-a)
Plaćanje se obrađuje putem Stripe, Inc. — certificiranog pružatelja platnih usluga u skladu s PCI DSS standardom. Vaši podaci o kartici nikada ne prolaze kroz naše servere.
Dostavu vršimo na području Hrvatske, Europske unije i ostatka svijeta. Rokovi i cijene dostave navedeni su na stranici Dostava.
Rizik oštećenja ili gubitka proizvoda prelazi na kupca u trenutku predaje pošiljke kupcu ili osobi koju je ovlastio za preuzimanje.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22) i EU Direktivi 2011/83/EU, kupac ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga.
Kupac je dužan obavijestiti prodavatelja o odluci o odustanku putem e-maila na info@vz-varazdin.hr prije isteka roka.
Proizvod mora biti vraćen nekorišten, u izvornom stanju i originalnom pakiranju. Troškove povratne dostave snosi kupac.
Povrat novčanih sredstava izvršit ćemo u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, istim sredstvom plaćanja koje je korišteno pri kupnji.
Detalje o postupku povrata pogledajte na stranici Povrat.
Sukladno Zakonu o obveznim odnosima, prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koji su postojali u trenutku prijelaza rizika na kupca, u roku od 2 godine od isporuke.
Kupac je dužan obavijestiti prodavatelja o nedostatku u roku od 2 mjeseca od njegovog otkrivanja.
Reklamacije se podnose putem e-maila na info@vz-varazdin.hr s opisom problema i fotografijama (ako je primjenjivo).
Odgovorit ćemo na reklamaciju u roku od 15 dana od primitka. U slučaju opravdane reklamacije, kupac ima pravo na zamjenu proizvoda, popravak ili povrat novčanih sredstava.
Za sve sporove koji nastanu iz ili u vezi s ovim ugovorom nadležan je Trgovački sud u Varaždinu.
Sukladno Uredbi (EU) br. 524/2013 o online rješavanju potrošačkih sporova, obavještavamo vas da je dostupna platforma za online rješavanje sporova na:
Sav sadržaj na web stranici vz-varazdin.hr — uključujući ali ne ograničavajući se na tekstove, grafike, logotipe, dizajne proizvoda, fotografije i programski kod — vlasništvo je Diversis Digital d.o.o. i zaštićen je zakonima o autorskim pravima i intelektualnom vlasništvu. Korištenje sadržaja bez pisane suglasnosti strogo je zabranjeno.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih općih uvjeta. Izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici. Na narudžbe izvršene prije izmjene primjenjuju se uvjeti koji su bili na snazi u trenutku narudžbe.
Posljednje ažuriranje: 20. ožujka 2026.